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产品专员(文员)

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桂林洁伶工业有限公司
申请职位
2021-03-31 更新 6145次
基本信息
工作性质全职
职位类别其他行政/文职/后勤类
招聘人数2人
学历要求本科
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门产品部
工作地点广西壮族自治区桂林市七星区创业三道(广西/桂林)
五险带薪年假国家法定假包住年终奖金免费培训节日福利员工培训
职位描述
【岗位职责】
1.定期组织内外部产品试用活动,及时获取/收集体验官试用产品讯息,及时输出消费者试用报告,建立消费者试用数据库;
2.负责收集、归类、汇总、反馈产品的投诉问题,并按照客诉管理流程,进行客诉处理,跟踪处理结果;
3.负责消费者投诉管理,接听消费者热线,解答消费者关于产品的疑惑;
4.针对现有渠道汇总客户对产品的意见,为新品研究提供方向,为现有产品的改进提供意见等;
5.汇总畅销竞品及竞品新品,建立竞品数据库。
【任职要求】
1.本科或以上学历,管理类、应用心理学等相关专业优先;
2.具良好的语言表达与沟通协调能力及耐心;
3.具备一定的数据统计分析能力,并能熟练运用Office办公软件;
4.有一定的客诉处理经验或客服工作经验者优先。
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联系方式
联系人:李先生  ( 联系我时,请说是在龙8官网 long8-客户端下载上看到的 )
联系电话:企业设置不公开
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性质民营企业
行业快速消费品(食/饮/烟酒/化妆品)
规模1000人以上
地区广西
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